Чем помогает ELMA
ELMA автоматизирует процесс продаж, вовремя напоминая и подсказывая менеджерам о следующем шаге.
Система сама двигает сделки от первого взаимодействия с клиентом до продажи. Берет на себя ряд типовых шаблонных операций, которые раньше приходилось выполнять вручную.
- Оцифровка контактов и визиток.
- Создание карточек клиентов и карточек сделок.
- Формирование коммерческих предложений и договоров по шаблонам.
- Импорт курсов валют и цен биржи на металлы.
- Быстрое согласование документов внутри компании.
- Личный кабинет клиента для утверждения сделок.
- Для менеджеров по продажам
Готовый инструмент для работы с контрагентами и ведения сделок.
- Для заказчиков
Удобный сервис для взаимодействия с поставщиком и получения товаров без задержек.
- Для руководителей
Абсолютная прозрачность сделок и уверенность в высоком качестве обслуживания клиентов.
Как работают быстрые продажи в ELMA
В ELMA менеджер по продажам легко заводит нового клиента, перенося данные с визиток, сайта, почты и других каналов. Система сама создает карточку клиента и ставит поручение — выполнить первый звонок. Менеджер выясняет потребности заказчика и сразу начинает формировать спецификацию.
Работа с клиентами в ELMA позволяет:- Быстро оцифровывать контакты.
- Вести единую базу клиентов.
- Выходить на контакт сразу, не забывая о звонках.
Согласно потребностям клиента менеджер создает спецификацию — вводит нужные номенклатурные позиции и количество товаров. Система сама рассчитывает стоимость позиций и общую сумму сделки. Если необходимо, учитывает данные биржи металлов и текущие курсы валют.
При создании спецификации ELMA:- Автоматически меняет статусы клиентов.
- Выполняет импорт цен биржи на металлы.
- Конвертирует стоимость товаров согласно актуальным курсам.
- Создает карточки сделок, в которых отражаются все выбранные позиции и цены.
После создания спецификации ELMA генерирует коммерческое предложение. В шаблон документа автоматически переносятся номенклатурные позиции и цены. Менеджеру остается лишь проверить данные и можно отправлять КП на утверждение. На следующем шаге система таким же образом формирует договор.
ELMA ускоряет работу по сделкам:- Генерирует КП и договоры по шаблонам.
- Двигает сделки и меняет их статусы в системе. Например, сделка — активна, статус — подготовка КП.
Чтобы согласовать КП или договор внутри компании, менеджеру не нужно ничего распечатывать, пересылать и бегать по кабинетам. Руководитель отдела продаж, финансовый директор или начальник склада получают документы на согласование в системе. Маршруты документооборота легко настроить под свою компанию и в ходе работы можно изменять.
Отправка документов на согласование занимает секунды:- ELMA автоматически отправляет документы согласующим лицам.
- Быстро возвращает файлы с комментариями руководителей.
- Позволяет настраивать маршруты согласования документов разных типов.
ELMA позволяет предоставить клиентам компании удобный онлайн-сервис. Создать личный кабинет для быстрого утверждения коммерческих предложений и договоров.
Клиенты получают логин и пароль для доступа к своим сделкам в системе. Вход в личный кабинет осуществляется через интернет-браузер с любых компьютеров и мобильных устройств.
Результаты использования ELMA
-
14 %
Увеличение объема продаж
-
35 %
Сокращение трудозатрат на типовые операции
-
23 %
Повышение скорости обслуживания клиентов
Средние цифры для компаний, использующих ELMA
Попробуйте ELMA в деле
Рассказываем, как ускорить процесс продаж с ELMA
Быстрые продажи опираются
на четкость выполнения каждой сделки
- Четкое движение по процессу продаж.
- Автоматизация шаблонных операций.
- Полная прозрачность и прогнозирование закрытия сделок.
Андрей ЧепакинКоммерческий директор ELMA
Контролируйте продажи в ELMA
Система формирует наглядные отчеты по динамике продаж в режиме реального времени.
- Анализируйте время сделок ELMA отслеживает, сколько времени занимает каждый этап процесса продаж и каждая сделка в целом.
- Контролируйте товарооборот и средний чек Система создает готовые отчеты о продажах по месяцам, менеджерам и номенклатурным группам.
- Отслеживайте динамику сделок ELMA формирует реальную воронку продаж — количество заявок на разных стадиях сделок и причины отказов.
Используйте все преимущества системы
Процесс продаж в системе ELMA работает на BPM-платформе (Business Process Management System, система управления бизнес-процессами). Это позволяет выстроить этапы движения сделок, учитывая специфику и пожелания компании. И обеспечить четкость выполнения каждой операции.
-
Прозрачное движение сделок
Система сама меняет статусы клиентов и двигает сделки по стадиям продажи. Сотрудники работают с каждым клиентом эффективно и выполняют действия, необходимые на том или ином этапе.
-
Автоматизация шаблонных операций
ELMA помогает менеджерам формировать спецификации, учитывая курсы валют и цены биржи на металлы. А также генерирует необходимые для сделок документы по шаблонам.
-
Быстрые коммуникации
Сотрудники получают удобный инструмент для быстрого согласования документов и сделок в рамках компании и на стороне заказчиков.
-
Контроль продаж
ELMA обеспечивает абсолютный контроль продаж. Включая единую базу клиентов, сделок, динамику и сводные отчеты по продажам.
-
Непрерывные изменения
Процесс продаж, настроенный в системе ELMA, остается гибким к изменениям. С развитием компании можно оптимизировать этапы ведения сделок и маршруты согласования документов.
Попробуйте ELMA в деле
Рассказываем, как ускорить процесс продаж с ELMA
