Важный раздел внутреннего портала ELMA4 — Сообщения. В нём создаётся единое информационное пространство для общения с коллегами с помощью сообщений и информационных каналов.
Работа с разделом Сообщения доступна только пользователям с соответствующими правами доступа. Их назначает администратор системы.
В этом разделе можно посмотреть все сообщения:
- от пользователей;
- из информационных каналов;
- оповещения о событиях в системе.
Системные оповещения приходят автоматически. Пользователь получает оповещения о создании или изменении задач, событий и других элементов системы, в которых он участник, информируемый или ответственный.
Счётчики рядом с иконкой раздела и в меню пользователя отображают количество новых сообщений.
Отображение сообщений
Сообщения в ленте отображаются:
- вместе с комментариями;
- в обратном хронологическом порядке (сначала непрочитанные и последние принятые);
- по группам: Все сообщения, Отправленные, Избранное, Непрочитанные (список новых сообщений). Наведите курсор на название текущей группы и выберите нужную;
- новые сообщения выделяются синей вертикальной полосой.
Вы можете отметить все непрочитанные сообщения как прочитанные. Для этого на панели инструментов нажмите Прочитано всё.
Комментарии
В ленте сообщений вы можете:
- добавить комментарий. Нажмите Оставить комментарий, введите текст и нажмите Отправить;
- посмотреть все комментарии к сообщению. Для этого нажмите Просмотреть предыдущие комментарии;
- настроить сортировку комментариев к сообщению. Чтобы выбрать способ отображения комментариев, в правом нижнем углу поля сообщения нажмите Последние внизу или Последние вверху;
- задать вопрос (к системным оповещениям). Нажмите Задать вопрос, введите его, укажите пользователя, которому вы задаёте вопрос, и нажмите Отправить. Подробнее о том, как работать с вопросами, читайте в статье «Вопрос-ответ».
Создавать, просматривать и сортировать комментарии вы можете также на странице сообщения. Чтобы перейти на страницу сообщения, нажмите на его тему.
Избранные сообщения
Чтобы обеспечить быстрый доступ к входящему сообщению, добавьте его в Избранное. Для этого нажмите на 
— кнопка изменится на 
. Чтобы удалить сообщение из Избранного, нажмите ещё раз.
Чтобы просмотреть все избранные сообщения, наведите курсор на название текущей группы и выберите группу Избранное.
Избранные сообщения нельзя отправить в архив. Если сообщение в архиве было добавлено в Избранное, при ближайшем перезапуске сервера оно переместится в ленту сообщений.
Поиск сообщений
Искать сообщения можно в пределах открытой группы: во всех сообщениях, в отправленных, избранных и т. д., а также в информационных каналах. В том числе работает поиск по системным сообщениям и сообщениям от заблокированных пользователей.
Вы можете задать критерии поиска. Для этого укажите на форме часть темы или содержания сообщения или установите параметры (например, отправителя или дату получения) и нажмите Найти.
Критерии поиска отличаются для разных групп сообщений.
- Форма поиска сообщений в группе Все сообщения, Избранное и Непрочитанные.
Искать можно по:
- теме и содержимому сообщения;
- отправителю сообщения;
- периоду, когда письмо пришло.
начало примечание
Примечание
В группах Все сообщения, Непрочитанные и Избранное минимальное количество символов для ввода в строку поиска — три символа. Если вы ввели менее трёх символов, отобразится соответствующее уведомление.
конец примечание
Искать можно по:
- теме и содержимому сообщения;
- дате отправки;
- автору;
- получателю.
Поиск по архивным сообщениям
Можно архивировать сообщения за определённый период времени. Эту настройку осуществляет администратор системы. Архивные сообщения не будут отображаться в ленте — для их просмотра используйте поиск.
Если поиск сообщений ведётся по дате, которая попадает в архивный период, появляется предупреждение о том, что поиск может выполняться медленно и потребовать значительных ресурсов системы.
Если архивное сообщение прокомментировать, оно переместится в активные сообщения и отобразится вверху ленты сообщений.
Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас