Статьи
Подкасты
-
20 января 2014
Если в необходимости использования IT систем для эффективного управления бизнесом уже никто не сомневается, то вкладывать в отдельную автоматизированную систему оценки ключевых показателей эффективности (KPI) решается не каждый собственник компании.
-
30 декабря 2014
Опираясь на результаты, полученные при изучении бизнес-процессов As is «как есть», специалисты компании ELMA приступили к...
-
23 декабря 2013
Каждый собственник динамично развивающегося бизнеса, рано или поздно сталкивается с необходимостью оптимизации бизнес-про...
-
19 декабря 2013
В первой части нашего цикла статей KPI сервисной компании мы рассказали о возможности использования системы ключевых пока...
-
17 декабря 2013
Проект, в отличие от процесса, это некий уникальный продукт, а создание этого продукта – ожидаемый результат. Помимо осно...
-
13 декабря 2013
Начнём с того, что Теневые процессы не имеют никакого отношения к понятиям и способам ведения бизнеса 90-х. В них нет нич...
-
31 октября 2013
Управление сервисной компанией – задача сложная, нетривиальная, требующая постоянного контроля на всех участках работ и п...
-
1 октября 2013
BPM-словарь для бизнес-аналитиков, топ-менеджеров, ит-специалистов и просто интересующихся Business Process Management.
-
3 июня 2013
KPI для IT-отдела должен разрабатываться с учетом некоторых особенностей этой сферы деятельности. Ведь IT-специалисты - с...
