Заместитель директора ELMA принял участие в экспертном круглом столе на тему «Электронный документооборот в контексте цифровой экономики». Публикуем ответы Михаила в нашем журнале.
Какие механизмы в СЭД, ЕСМ, ЭДО становятся важными именно в контексте «Цифровой экономики» и какие результаты приносят?
Важная роль ECM — помогать переходу к цифровой экономике. Фактически электронный документооборот инициирует участие в цифровой трансформации, как конкретной компании, которая его использует, так и, например, органов власти — все мы знаем сколько внимания в Программе уделяется цифровизации госуслуг.
Ключевая функция СЭД — обеспечение привязки реального мира к цифровому. Формирование строгой отсылки к отношениям, которые изначально имели свое выражение «на бумаге», а после были переведены в цифровой вид. Проще говоря, есть договор как свидетельство отношений между организациями, этот договор декомпозируется в обязательства сторон. СЭД способна зафиксировать в цифровом виде факт наличия этих обязательств. Дальше в дело вступают другие технологии. Например, BPMS (Business Process Management System), которая оцифровывает исполнение обязательств и их контроль.
Как, по вашей оценке, будет влиять программа «Цифровая экономика РФ» на решения для документооборота и, в частности, продукты вашей компании в дальнейшем? Как повлияет на бизнес вашей компании?
Создается инфраструктура, популяризируется использование программных продуктов. Мы, как вендор, получаем больше квалифицированных специалистов, работающих с нашим решением на стороне заказчика, и сотрудников, способных серьезно усилить штат.
Цифровая экономика дала импульс для роста ECM-рынка. Вместе с тем мы понимаем, что рост не будет продолжаться бесконечно. Основная функция документооборота — перевод в цифровой вид отношений между организациями и внутри них. Постепенно, с большим проникновением автоматизации, потребность в оцифровке сойдет на нет. К моменту полного перехода на цифровую экономику, не привязанную к бумажным документам, ECM-системы уступят место решениям другого класса — BPMS.
Для BPM-системы не имеет значение, работаем мы с реальным объектом, документом или его цифровым слепком. На первый план выходит выстраивание взаимодействие всех участников бизнес-процесса. И неважно, кто задействован в процессе, люди или роботы.
