ELMA прекращает поддержку системы версий 3.11.Х
1 сентября 2020
Уважаемые клиенты и партнеры, c 1 октября 2020 года прекращается поддержка релиза 3.11. Рекомендуем произвести обновление системы ELMA с версии 3.11.Х на релиз долгой поддержки (LTS) 3.13.
Прекращение поддержки релиза 3.11 означает, что для версий системы 3.11.Х службой технической поддержки компании ELMA будут рассматриваться только запросы, содержащие критичные для платформы ошибки. Ошибки, относящиеся к проблемам конфигурации, а также другие типы запросов рассмотрены не будут. Кроме того, перестанут быть доступными обновления и дистрибутивы указанных версий, а также будет прекращено обновление документации по этим версиям.
Для клиентов и партнеров ELMA, заинтересованных в долговременном сотрудничестве, доступна услуга обновления с версии 3.11.Х на актуальную и поддерживаемую версию ELMA3. Услуга предоставляется в рамках активного договора лицензионной и технической поддержки в соответствие с тарифами. Подробности обновления вы можете уточнить у вашего менеджера, либо у специалистов отдела сопровождения ELMA, создав запрос на сайте технической поддержки.
