Компания Связист: начало автоматизации основных бизнес-процессов
12 ноября 2013
Компания «Связист» - один из крупнейших операторов связи Нижегородской области, начинает внедрение системы автоматизации бизнес-процессов ELMA.
Работающая на рынке телекоммуникационных услуг и системной интеграции с 1997 года, компания, основной своей целью ставит обеспечение населения и организаций качественной и недорогой связью. Руководство «Связист», в процессе оказания услуг, делает ставку на качество работы, а также инновациях, внедряя новые продукты для потребителей всех категорий.
В процессе собственного развития в компании не только обозначились задачи, требующие более совершенного решения, но и в целом переход на новый уровень руководства и управления.
Выбор системы был сделан руководством не только благодаря полученной рекомендации, но и исходя из возможностей и преимуществ программного продукта ELMA. После первичной оценки потребностей компании «Связист» был предложен пакет ELMA: ECM и ряд модулей, закрывающих основные поставленные задачи.
Поскольку результативность компании целиком и полностью зависит от уровня клиентоориентированности, в первую очередь возникла потребность систематизировать взаимодействия с клиентами. Так модуль «Управление договорами» поможет усовершенствовать и ускорить работу с пользователями, интерграция с 1С поможет все бизнес-процессы объединить в единое информационное пространство.
На сегодняшний день проходит первый этап внедрения, в процессе которого будут заведены основные бизнес-процессы.
