В компании Гигатранс успешно произведен запуск системы ELMA
3 мая 2012
Успешно завершился первый этап внедрения системы управления бизнес-процессами ELMA в компании «Гигатранс», основанной в 2005 году при тесном сотрудничестве и поддержке ведущих компаний украинского рынка Интернет-услуг.
Основным направлением деятельности компании «Гигатранс», является предоставление услуг доступа к сети Интернет по выделенным каналам связи и обеспечение полного комплекса сопутствующих услуг для всех категорий пользователей.
Именно для оперативной работы с обращениями пользователей и было принято решение о внедрении системы управления бизнес-процессами ELMA.
Проект внедрения стартовал в феврале, но за это время уже был решен ряд поставленных задач. Во-первых, был автоматизирован главный процесс компании «Подключение нового пользователя». Во-вторых, повысился уровень оперативного взаимодействия между сотрудниками и подразделениями, а так же уровень контроля, появилась возможность составления отчетов по работе с клиентами менеджеров компании и подсчет их мотивации. Помимо автоматизации процессов, в компании “Гигатранс” активно используется модуль работа с клиентами, в котором ведется вся база клиентов и информация по ним: реквизиты, контакты, даты оплат и т.д.
Простота и наглядность системы, а так же обучение специалистов компании обеспечили быстрый старт работы в системе.
О компании:
Компания «Гигатранс», основана в 2005 году при тесном сотрудничестве и поддержке ведущих компаний украинского рынка Интернет-услуг, воплотив в себе опыт успешного ведения бизнеса в области IT технологий.
Основным направлением деятельности компании «Гигатранс», является предоставление услуг доступа к сети Интернет по выделенным каналам связи и обеспечение полного комплекса сопутствующих услуг для всех категорий пользователей.
