VestaBank завоевал специальный приз жюри на конкурсе «BPM-проект года»
3 июня 2019
Проект автоматизации бизнес-процессов VestaBank на базе системы ELMA взял специальный приз жюри конкурса «BPM-проект года» за создание комплексной промышленной технологии внедрения и автоматизации системы бизнес-процессов.
31 мая прошла итоговая конференция конкурса «BPM-проект года», где определили победителей ежегодного конкурса проектов повышения эффективности на основе методов и технологий управления бизнес-процессами, проводимого ABPMP Russian Chapter при партнерстве ELMA.
Финалист конкурса VestaBank представил на конкурс проект «Процессная эволюция или как оптимизировать работу процессного офиса, чтобы оптимизировать процессы организации».
Елена Березовская, руководитель процессного офиса VestaBank:
В настоящее время процессная команда выполняет роль лакмусовой бумажки, определяющей оптимальность бизнес-процессов Банка, возможность их масштабирования. Если мы пониманием, что текущий способ выполнения процесса «не полетит» или требует существенных трудозатрат, делаем все возможное, чтобы сделать его легче, быстрее и удобнее, а впечатления клиента от взаимодействия с Банком максимально позитивными. Помогает нам в этом CRM и BPMs на ELMA. Использование ELMA в качестве CRM — это возможность проанализировать историю взаимоотношений с клиентом и найти возможности для улучшения, а в качестве BPMs — собрать воедино разрозненные операции и системы, минимизировать ошибки в процессах, сделать их прозрачными и эффективными.
Источник фото Facebook
ELMA уже не первый год поддерживает конкурс «BPM-проект года», который играет важную роль в распространении передовых методов и технологий управления бизнес-процессами и административными регламентами.
