ELMA CRM+ для отдела Маркетинга
Один из процессов отдела маркетинга — это формирования пула потенциальных клиентов. Для этого отдел маркетинга формирует серию мероприятий, которые продвигают компанию или продукты на рынке. Но как оценить — было ли мероприятия эффективно? Чисто теоретически, надо через некоторое время посчитать сколько денег компании принесло то или иное мероприятие. Делать это «на коленке» достаточно сложно. ELMA CRM+ позволяет автоматизировать этот процесс для оценки эффективности мероприятий
Маркетинговые мероприятия
ELMA CRM+ позволяет вести реестр маркетинговых мероприятий для оценки их эффективности.
Как это работает? Для наглядности покажем в таблице что происходит в «реальном мире» и какое отражение находит это событие в ELMA CRM+.
| Действие | Отражение в ELMA CRM+ | Вы разместили ряд рекламных модулей в журнале, стоило это 50 000 рублей. | В CRM+ Вы создаете мероприятие «Реклама в журнале», указываете бюджет 50 000 рублей. |
| Раздается звонок | Менеджер спрашивает об источнике информации и при создании записи в CRM указывает, что потенциальный клиент пришел по мероприятию «Реклама в журнале» |
| Подписывается договор, получаются деньги |
Система отмечает продажу по мероприятию «Реклама в журнале». Фиксируется сумма сделки. |
| Прошло некоторое время… |
По прошествии некоторого времени накапливается информация для анализа. ELMA CRM+ показывает:
|
Интернет-реклама
Чтобы узнать, с какой именно рекламы в Интернете пришел клиент, необходимо использовать механизм UTM-меток. Вы маркируете одной и той же меткой рекламную компанию в Yandex или Google и ELMA CRM+.
Как правило, ссылка, в которую вшита метка, ведет на некоторую страницу на сайте, где потенциальный клиент оставляет какую-то информацию о себе.
Клиент переходит по ссылке, а ELMA «узнает», какую именно рекламную компанию увидел клиент, и учитывает ее эффективность.
Узнайте, как работает ELMA CRM+. Оцените возможности и интерфейс CRM-системы прямо в браузере
Смотреть демоверсиюЗадать вопрос