ELMA CRM+ для руководителя группы продаж

Руководитель группы продаж находится между двух огней — менеджерами, которых он должен контролировать, и коммерческим директором, перед которым отвечает за выполнение плана продаж.

Планирование / Контроль поступлений

Руководитель группы продаж отвечает за финансовый план всей группы. Поэтому ELMA CRM+ предусматривает автоматическую консолидацию всей информации по поступлениям сотрудников, которую руководитель группы продаж может просмотреть в любой момент.

Настройка фильтров и дополнительных атрибутов позволяет реализовать функцию «согласования» планов продаж, что позволяет отдавать «наверх» только достоверную информацию.

Контроль сделок

Для планирования плана продаж руководитель должен обладать всей информацией о состоянии сделок сотрудников в группе на определенный момент.

Система собирает эту информацию и отображает сделки как по каждому сотруднику, так и в целом по группе продаж. Руководитель группы может просматривать подробную информацию по каждой сделке.

Постановка и контроль задач

ELMA CRM+ содержит простой в использовании функционал по управлению поручениями.

Руководитель может поставить поручение, исполнитель получит его, а система автоматически проконтролирует исполнение сроков и напомнит о задаче в случае просрочки.

Более того, руководитель имеет доступ к календарям и спискам задач своих сотрудников, что значительно упрощает оперативный контроль за деятельностью сотрудников.

Организация коммуникаций в группе

Для коммуникаций внутри команды удобно использовать Ленту сообщений.

В системе есть возможность организовать отдельный канал для группы продаж, сообщения которого будут видеть только участники этой группы.

Разграничения прав доступа

Групп продаж в компании может быть несколько. Чаще они либо сгруппированы по регионам, либо по отраслевому признаку.

Вопрос управления доступом к конфиденциальной информации очень важен и может отличаться в разных компаниях. Приложение ELMA CRM+ позволяет гибко настраивать права доступа к информации с учетом политики компании.

Например, можно настроить права так, чтобы каждый менеджер мог просмотреть информацию только по своим сделкам, а можно — чтобы видеть информацию по сделкам всей группы или отдела.