Деятельность любой компании можно рассматривать как совокупность взаимосвязанных бизнес-процессов.
Бизнес-процесс — логическая последовательность действий, которая регулярно повторяется и приводит к быстрому и качественному результату. Например, рассмотрение и выдача кредита в банке или заключение трудового договора с сотрудником.
Внедрение бизнес-процессов помогает достичь таких целей:
- скорость — сокращается время на достижение результата за счет четкого распределения обязанностей и автоматизации некоторых действий (например, автоматическое формирование договора по шаблону);
- качество — прозрачность выполнения задач и четкие регламенты значительно повышают качество результата;
- управление на основе KPI — выполнение процессов контролируется с помощью набора определенных показателей (например, время выполнения всего процесса или его части), что позволяет анализировать и оптимизировать процессы;
- гибкость — система версионности позволяет улучшать процессы, не останавливая при этом работы.
ELMA обеспечивает простоту моделирования и скорость внесения изменений в процессы и помогает отслеживать, как эти изменения отражаются на бизнесе. При этом все функции системы можно поделить на четыре группы в соответствии со стадиями жизненного цикла процесса PDCA (цикл Деминга):
- Моделирование (plan) — процессы моделируются аналитиками в визуальном редакторе быстро и наглядно;
- Выполнение (do) — процесс становится исполняемым сразу после публикации;
- Контроль и Мониторинг (check);
- Улучшение (act).
В этом разделе мы подробно разберем процесс моделирования бизнес-процессов в ELMA.
Для моделирования в ELMA используется нотация BPMN 2.0. Переведенная на русский язык спецификация доступна по адресу https://www.elma-bpm.ru/bpmn2/.
Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас