Статьи
Подкасты
-
28 января 2014
Для взаимодействия с клиентами и другими компаниями в большинстве отраслей активно используются системы класса CRM (Customer Relationship Management) - системы управления взаимоотношениями с клиентами.
-
24 января 2014
Систем CRM, cодержащих набор основных функций работы с клиентами, сейчас великое множество. Среди них есть и «облачные» C...
-
20 января 2014
Если в необходимости использования IT систем для эффективного управления бизнесом уже никто не сомневается, то вкладывать...
-
13 января 2014
После описания, моделирования и написания технического задания проекта, начинается непосредственное внедрение системы авт...
-
9 января 2014
На данном этапе сотрудниками компании ELMA разрабатывается техническое задание на автоматизированную систему для оптимиза...
-
30 декабря 2014
Опираясь на результаты, полученные при изучении бизнес-процессов As is «как есть», специалисты компании ELMA приступили к...
-
26 декабря 2013
Описание бизнес-процессов компании, как правило, производится аналитиками или специалистами отдела внедрения, которые мог...
-
23 декабря 2013
Каждый собственник динамично развивающегося бизнеса, рано или поздно сталкивается с необходимостью оптимизации бизнес-про...
-
19 декабря 2013
В первой части нашего цикла статей KPI сервисной компании мы рассказали о возможности использования системы ключевых пока...
