Продолжаем рассматривать новшества Внутреннего портала.
Лента
Лента в корпоративной системе отличается от ленты в социальных сетях. Это не просто источник чего-то нового и интересного, это источник важной информации, и важно не пропустить то, что действительно важно (это может быть информация о согласовании документа, оповещение об изменении статуса процесса и так далее).
Вопрос не такой простой, как кажется на первый взгляд. Как мы поступаем в социальных сетях, когда хотим пробежаться по новостям? Просто проматываем вниз Ленту. О, дошли до котиков. Мы их уже видели, а это значит, что все новости просмотрели.
В корпоративной Ленте такой подход не очень… Котиков тут нет (точнее редко), а согласование одного документа от другого не так сильно визуально различимо, чтобы мозг запомнил.
Поэтому мы решили сделать простой ход – показывать все непрочитанные сообщения отдельным блоком. Т.е. во-первых, четко различать, что прочитано, а что нет (это было и раньше), а во-вторых – при переходе на Ленту сначала показывать непрочитанные сообщения, а уж потом показывать всю Ленту.
Таким образом, мы реализовали сразу несколько сценариев в одном интерфейсе:
-
Можно быстро прочитать только новые сообщения
-
Можно быстро перейти ко всей Ленте
-
По-прежнему можно искать информацию в Ленте по автору, датам, тексту
Приоритеты сообщений. Для занятых
Еще одна важная проблема Ленты – это переизбыток информации. Это становится действительно проблемой, если у человека есть только 5 минут в день заглянуть в систему, и его не интересуют обсуждения вчерашнего корпоратива, не интересуют какие-то не очень важные объявления.
Для этого случая в ELMA 3.5 вышел механизм Приоретизации сообщений. Как он работает?
-
Для каждого сообщения в системе можно поставить приоритет
-
Каждый может сделать персональную настройку – какой важности сообщения он хочет получать
-
Система перестает показывать в непрочитанных сообщениях те, которые ниже по приоритету, чем настройка.
-
При этом все сообщения по-прежнему доступны в Ленте, но помечены как прочитанные. Их можно просмотреть, например, вечером, когда жар дня уже спал.
Если пользователь вдруг чувствует информационный голод, то он может снова изменить настройку и получать не столь важные сообщения.
Документы
В документах изменений не так много (не путать с приложением ECM+ - там то как раз изменений хватает). Но есть одно очень важное и приятное.
До версии ELMA 3.5 переход на документы вел в папку Мои документы. Хотя чаще всего там нечего было делать.
Пользователь, как правило, идет в раздел документы, чтобы либо найти нужный документ поиском, либо вернуться к одному из документов, с которым работал чуть ранее (допустим, проверить статус оплаты счета – для этого надо открыть этот документ).
Поэтому в ELMA 3.5 вместо папки «Мои документы» открывается перечень последних документов, с которыми работал пользователь + навигационная панель по функциям работы с документами.
Раздел Компания
Это совершенно новый раздел, он появился в версии ELMA 3.5. В этот раздел мы собрали все, что касается информации о сотрудниках компании.
Разделы:
-
Все – здесь отображается общая информация о коллегах
-
Мой отдел – содержит перечень подчиненных. Функция Мой отдел была описана в первой части.
-
Новые – сотрудники, принятые в компанию в течение месяца
-
Дни рождения – кого стоит поздравить в ближайшее время
Раздел реализует огромное количество сценариев – от управления отделом до назначения совещаний, проведения обсуждений, формирования групп и так далее.
Меню Пуск
Претерпело изменение и верхнее меню системы. Его не стало. Оно занимало место, и при этом не несло уж такого большого функционала.
Поэтому мы решили его убрать. И к радости пользователей Windows 8 сделать хотя бы в ELMA подобие кнопки «Пуск».
Выглядят кнопка и меню следующим образом:
Кнопка «Пуск» с логотипом - это быстрая возможность для перехода в нужный раздел либо возможность запустить процесс, создать документ.
Главное меню можно настраивать, и оно может быть разным для разных интерфейсов. Подробнее об этом читайте в разделе Настройки портала.
Редактор портала
Сколько бы не было хорошо решение «из коробки», при внедрении решения возникнет желание сделать чуть разные интерфейсы для разных ролей.
Роли исполнителя, который получает задачу, выполняет действие и нажимает кнопки, и роль Руководителя, который использует все разделы системы, требуют совершенно разных подходов к проектированию интерфейса.
Для решения этой задачи мы реализовали инструмент Редактор портала. Инструменту посвящена отдельная статья, которую можно посмотреть здесь.
Новый ELMA Agent
Еще один новый компонент системы – это ELMA Agent 3.5.
При планировании ELMA 3.5 мы решили, что ELMA Agent должен работать под Windows, OS X, Linux. Старый ELMA Agent был написан на старом добром Delphi, и портировать его было дороже, чем написать новый.
С релизом 3.5 мы выпустили версию для Windows, но в скором времени появятся инсталляторы для Mac OS, Linux.
Поменялся дизайн Агента.
Основное окно Агента выглядит так:
В новой версии мы сделали отдельный раздел «Рабочие» - в нем отображаются все документы, которые сейчас находятся на редактировании.
Переработали и всплывающее окно Агента. Сейчас выглядит вот так:
Благодаря переработке интерфейса возникла функция чата. В ELMA Agent 3.5 комментировать сообщения, задачи, события можно прямо из агента. В итоге формируется история переписки по теме. Быстро и удобно!
