Стартовал проект внедрения системы ELMA в компании «Эверест Монтаж», г. Казань
5 марта 2014
Группа Компаний «Эверест Монтаж» занимается комплексным снабжением трубопроводных систем газоснабжения, водоснабжения и канализирования. В группу компаний входит производственное, торговое и логистическое направление.
«Эверест Монтаж» является компанией со сложным циклом продаж. Главным требованием генерального директора компании Фазулова Азата Ревгатовича к системе ELMA стала автоматизация всего контура управления.
Рыночные условия на сегодняшний день требуют от компаний-поставщиков оптимизации цен и сроков поставки для заказчика. Конечной целью коммерческой компании-поставщика является максимизация чистой прибыли, что достигается путем увеличения объема продаж и рентабельности деятельности.
Отраслевое решение ELMA способствует достижению этих целей через организацию единого сквозного процесса – от звонка или обращения клиента до сервисного обслуживания, когда все сотрудники прямо или косвенно вовлечены в процессы продаж. Деятельность всей компании переориентируется на качественное обслуживание клиентов и результативное общение с ними. Многие рутинные процессы в системе автоматизированы, что облегчает работу менеджеров и помогает избежать ошибок в работе.
Результат при применении концепции сквозного процесса прозрачен и измерим - заказчик полностью удовлетворен, что ведет к увеличению объема продаж, а компания имеет максимальную прибыль на любой поставке, то есть достигается увеличение рентабельности деятельности.
