Вебинары
Подкасты
-
26 сентября 2023
Новое бизнес решение от лидера процессного управления
-
/png64e5f4fb5c6f96/38871855/800х450_журнал(9).jpg "Клиентское обслуживание в Enterprise: как выбрать решение и избежать ошибок при внедрении")
29 августа 2023
Опыт вендора ELMA и интегратора ITFB Group
-
/png64b502859c8627/51756896/800х450_журнал(8).jpg "ELMA Talks «Кто в доме стратег: CX как драйвер изменений»")
26 июля 2023
Live-интервью с Наталией Ким про роль CX-лидера и устойчивые стратегии в бизнесе
-
11 июля 2023
Live-интервью с Александром Юрьевым про построение лабораторий исследования клиентского опыта
-
4 июля 2023
Как создать омниканальный клиентский сервис и единое окно оператора. Кейс на ELMA365 Service от ELMA и Omniline
-
/png6470a5edbd7581/54502288/800х450_журнал(7).jpg "ELMA Talks «Культ клиента и тирания метрик»")
23 мая 2023
Эфир с Михаилом Руденко про стратегическую логику в CX
-
11 апреля 2023
Серия эфиров про отношение российского бизнеса к сервисному подходу и мышлению
-
2 марта 2023
Как осуществить быструю миграцию на российскую платформу ELMA365 Service
-
16 февраля 2023
Серия честных эфиров про отношение российского бизнеса к сервисному подходу и мышлению
-
/png63a5b24143a417/06689142/800х450_журнал(5).jpg "Создаем позитивный клиентский опыт через удобную коммуникацию")
31 января 2023
Как встраиваемые виджеты делают общение клиента и бренда эффективным и удобным для обеих сторон?
