Контроллинг и мониторинг деятельности персонала в системе KPI. Ключевые показатели эффективности

Система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических целей - ключевые показатели эффективности. Их использование дает возможность оценить  состояние  компании и помочь в реализации стратегии. Система KPI производит контроль деловой активности сотрудников: по группа и в отдельности. 

Программа создана для решения стратегических задач на основе системы сбалансированных показателей и последовательного
доведения до персонала стратегических факторов  успеха на всех уровнях, целей компании и   контроль их достижения через ключевые показатели эффективности.

Является удобным инструментом для решения руководителем тактических задач и ответа на вопросы:

  • насколько эффективно работает подразделение или конкретный сотрудник;
  • как выполняется план департамента или всей компании; 
  • какие ключевые показатели эффективности KPI нуждаются в корректировке для решения стратегических задач;

Моделирование системы KPI

Первый шаг — разработка модели задач, ключевых показателей эффективности, бизнес процессов. Для этого предусмотрена специальная программа – Дизайнер. Позволяет занести управленческую модель (цели, процессы, сотрудники) и связать их с системой показателей kpi для оценки эффективности работы этих объектов.

Формируем стратегические задачи

Формируем стратегические задачи в ELMA

Настраиваем

Настраиваем показатели

Ключевые показатели эффективности имеют структуру пограничных (критичное, минимальное, максимальное) и оптимальных значений, что отражается в системе для пользователя в виде «спидометра» для наглядности применяется цветовое выделение.

 

Анализ и контроль значений KPI

После формирования модели и наполнения ее реальными цифрами система KPI готова к работе. Программа предусматривает ряд готовых экранных форм для анализа значений показателей kpi. Например, можно посмотреть все дерево ключевых показателей деятельности по выбранном периоду и оценить эффективность выполнения:

Кроме стандартных интерфейсов реализован механизм Панели управления, который позволяет отобразить KPI в удобной для восприятия форме.