Мотивация и эффективность персонала

Даже когда показатели настроены, есть риск, что система останется красивой игрушкой — в том случае, если значения показателей не привязаны к эффективности ответственных лиц и заработной плате.

ELMA KPI позволяет видеть информацию об эффективности всех сотрудников на одном экране.

Данный инструмент позволяет перейти от вопросов «что делал» к вопросам «что сделано», а при развитии ситуации — и к вопросам «что будет сделано» (эффективность персонала).

Этот инструмент противопоказан руководителям, готовым слушать слезливые истории о том, почему не получилось в очередной раз. Он будет очень полезен тем, для кого главное — результат!

Матрица эффективности

Для связи показателей и «кармана» ответственных, ELMA KPI использует механизм «матриц эффективности». Этот механизм позволяет задать параметры «от чего зависит эффективность сотрудника» для каждой должности.

Далее механизм показателей и настроенный своевременный сбор значений позволяют трансформировать эффективность сотрудника в денежный эквивалент.

Матрицу эффективности можно сравнить с дневником. Каждый месяц (квартал, год) кто-то туда записывает, что человек должен сделать в рамках периода. А в конце периода — четкая картина, что сделано, а что не сделано.

И каждый месяц – все сначала.

Шаблон матрицы эффективности

Структура мотивационной схемы и ответственность сотрудника меняются не столь часто, поэтому мы предусмотрели механизм «шаблонов матриц эффективности». В системе можно для каждого сотрудника или функциональной группы задать стандартную модель эффективности.

Использование шаблонов матриц эффективности позволяет не начинать каждый период с «чистого листа», при этом дает возможность гибкого изменения стандартных схем для сотрудников, чей функционал и мотивационная схема отличается от основной группы

«Шаблон матрицы эффективности» — это набор элементов, при помощи которых может быть проконтролирована результативность конкретного сотрудника.

Просто перенесите в систему мотивационные схемы, принятые в компании, используя конструктор ELMA KPI. Это сделает работу гораздо удобнее.

Одной из составных частей в матрице являются показатели.

В матрицу можно выгрузить показатели, для которых сотрудник назначен ответственным согласно матрице ответственности, а также дополнительно добавить любые заведенные в систему показатели.

Далее для каждого показателя устанавливается его вес — то есть четко определяется, какие показатели являются более важными, а какие менее.

Еще один возможный элемент матрицы – это SMART-задачи.

SMART = Specific (Конкретный), Measurable (Измеримый), Achievable (Достижимый), Relevant (Релевантный), Time-limited (Ограниченный во времени).

Применение технологии SMART дает хороший эффект для решения творческих задач и мотивации персонала на выполнение работ сверх должностной инструкции.

Для SMART-задачи здесь же можно настроить контроль выполнения, установить вес.

Классический механизм оценок также может быть использован для оценки эффективности персонала.

Можно настроить любую схему оценок — от оценок руководителя до оценок по методике «360».

Оценки являются самостоятельным элементом матрицы, который можно включить в общий набор, установив вес, а также использовать отдельно.

Система предлагает настройки, а выбор методики остается за Вами.

Исполнительская дисциплина — еще один контрольный элемент матрицы.

Если этот компонент включен, то в любой момент времени есть возможность посмотреть, сколько задач было поставлено, сколько выполнено в срок и сколько просрочено.

Система может автоматически подсчитывает какой процент поручений выполняется своевременно и в зависимости от этого рассчитывает процент эффективности.

С чего начать?

Настройки эффективности вариативны, можно собрать любой набор. НО! Начинать лучше с самого простого и идти по пути постоянного улучшения, добавляя показатели, усложняя матрицы и т.д. Сложные модели, наверняка, потерпят фиаско, так как учесть все нюансы ДО очень сложно.