Отраслевое решение ELMA «Продажи + Проекты»

Предлагаем рассмотреть отраслевое решение ELMA «Продажи + Проекты» основанное на автоматизации и контроле сквозного процесса (от обращения, до сервисного обслуживания) взаимодействия с заказчиком. Решение подготовлено на основании опыта выполнения нескольких десятков проектов в компаниях со сложным циклом продаж (Продажа/проектирование/проект/обслуживание).

Для кого это полезно?

Для компаний которые занимаются поставкой, наладкой и обслуживанием оборудования, которое: является высокотехнологичным, или изготавливается под заказ, или имеет высокую стоимость и ресурсоемкость наладки (сервиса).

• Строительные компании
• Производственные компании
• Проектные компании
• Торгово-монтажные компании
• Поставщики сложного оборудования
• Поставщики технологического оборудования
• Разработчики комплексных решений
• Инжиниринговые компании

Какие проблемы решает

Ключевая проблема компании – это сужающаяся воронка работы с клиентом. Это значит, что не все обращения потенциальных клиентов заканчиваются успешной продажей, не каждый проект проходит с предусмотренными расходами ресурсов, а поддержка клиентов не генерирует достаточной прибыли.

Результаты внедрения

Статистика использования решения позволяет сделать вывод о 4-х ключевых источниках экономического эффекта:

• Увеличиваются продажи
• Снижаются скрытые издержки логистики за счет минимизации рисков
• Повышается эффективность проектов
• Увеличивается прибыльность сервиса.

Как это работает

• Решение ELMA опирается на реальную структуру компании, учитывая отраслевые особенности, и охватывает деятельность всей компании
• Реализация Сквозного процесса (Unified Process) обработки заказа создает значительное конкурентное преимущество, а именно: компания способна принести максимум пользы заказчику при условии максимизации прибыли

• Автоматизация Сквозного процесса от обращения потенциального клиента до подписания актов по проекту приводит к снижению всех типов рисков при работе с заказчиком. Данная цель достигается использованием единого потока данных (потока Артефактов)
• Внедрение лучших практик (Best Practice) организации процессов повышает эффективность каждого подразделения
• Автоматизация внутренних сервисов делает компанию еще более конкурентоспособной

Архитектура решения на базе ELMA

Отраслевое решение ELMA состоит из трех взаимосвязанных контуров:

• Сложные продажи
• Проектная фабрика
• Поддержка клиентов и обслуживание