Настройка приложения ELMA CRM+ осуществляется в разделе Администрирование – Настройки CRM. В данном разделе находится полный перечень ссылок на все необходимые настройки, обычно большинство настроек выполняется на этапе внедрения системы, они описаны в руководстве для внедрения (рис. 1).
В руководстве администратора описаны настройки приложения ELMA CRM+, касающиеся интеграции с IP-телефонией.
Рис. 1. Раздел "Администрирование – Настройки CRM"