Зоны ответственности определяют, кто из участников процесса является исполнителем задач на данном этапе процесса. Размещение События или Операции в зоне ответственности, относящейся к определенному элементу оргструктуры (отделу или сотруднику) означает, что данный сотрудник или отдел являются ответственными за выполнение данного этапа бизнес-процесса.
Таким образом, у каждой зоны ответственности есть исполнитель - пользователь, выполняющий операции в зоне ответственности. Исполнитель выбирается в настройках зоны ответственности. Исполнитель может соответствовать должности в оргструктуре или бизнес-роли.
Зона ответственности как графический элемент может представлять собой любого участника процесса. Например, сотрудника организации, покупателя, производителя, а также представителя внешней организации. Таким образом, зоны ответственности могут использоваться не только для распределения обязанностей среди исполнителей задач в рамках данного бизнес-процесса, но и для придания графической модели большей наглядности и информативности.
Рис. 1. "Бухгалтер", "Менеджер проекта" - зоны ответственности процесса
Типы зон ответственности
Зоны ответственности бывают четырех типов, на графической модели их можно определить по цветовому обозначению заголовков (рис. 2):
статическая - должность ответственного в зоне постоянна, не меняется в течение всего процесса. На графической модели обозначается серым цветом;
динамическая - должность ответственного определяется в ходе процесса. На графической модели обозначается зеленым цветом;
бизнес-роль - динамическая зона ответственности, используемая в процессах-маршрутах документов, в которой можно размещать только соответствующие ее типу задачи документооборота. На графической модели обозначается бирюзовым цветом.
Рис. 1. Типы зон ответственности процесса, цветовое обозначение заголовков
Зону ответственности можно расположить на графической модели вертикально или горизонтально. На одной модели могут размещаться как горизонтальные, так и вертикальные зоны ответственности.
Создание зоны ответственности
Создать зону ответственности можно двумя способами:
путём перетаскивания зоны ответственности на графическую модель процесса с боковой панели инструментов.
Доступ к настройкам зоны ответственности
Окно настроек зоны ответственности можно вызвать, дважды кликнув мышью по заголовку или границе зоны ответственности, или через контекстное меню зоны ответственности.
