Система ELMA обладает широкими возможностями по контролю выполнения процессов. Она позволяет отслеживать не только прогресс выполнения процессов, но и задавать метрики и показатели – чтобы в дальнейшем анализировать эффективность выполнения процессов с различных ракурсов.
Контроль выполнения процессов и их мониторинг осуществляется с помощью следующих разделов:
Мои процессы – позволяет отслеживать и контролировать выполнение процессов, к которым пользователь имеет непосредственное отношение, т.е. в которых он является инициатором, участником или ответственным.
Монитор процессов предназначен для анализа работы по процессам, на мониторинг которых текущий пользователь имеет права (обычно это инициатор экземпляра процесса). Права на мониторинг конкретного процесса можно назначить на странице прав доступа к этому процессу (в разделе Мониторинг процесса). На странице монитора процесса представлена аналитическая информация по процессу.
Полный монитор процессов – раздел, отображающий дерево процессов системы таким же как в Дизайнере. Данный раздел позволяет организовать удобную навигацию в тех случаях, когда необходимо осуществлять мониторинг большого количества процессов и уже нецелесообразно отображать их плоским списком.
Также система ELMA позволяет фиксировать и анализировать метрики и показатели как по процессу в целом, так и по отдельным его экземплярам. С их помощью можно настроить не только измерение определенных параметров бизнес-процесса, но отслеживать и анализировать их изменения во времени или в зависимости от различных условий выполнения бизнес-процесса.
Рис. 1. Отображение показателя на странице экземпляра процесса
В системе существует возможность сформировать на основе численных значений показателей индикаторы, визуально отображающие эффективность процесса. Индикаторы настраиваются в Дизайнере. В веб-приложении на странице экземпляра процесса около показателя пиктограммой отображается его статус:
красный – неприемлемый результат (серьезное отклонение от ожидаемого результата);
желтый – допустимый результат (незначительное отклонение от ожидаемого результата);
зеленый – хороший результат (достижение показателей ожидаемого результата или их превышение).
На странице процесса статус отображается около названия экземпляра процесса (рис. 2).
Рис. 2. Отображение индикаторов на странице процесса
