Во время работы в системе могут возникнуть ситуации, когда у пользователей во время выполнения процесса или после его завершения появляются новые идеи и замечания к модели процесса, к формам задач и т.д. Для фиксирования и обработки таких предложений в системе ELMA предусмотрен функционал улучшения бизнес-процессов.
У каждого пользователя в системе ELMA существует возможность создания предложения по улучшению бизнес-процесса. Предложения по улучшению поступают владельцу процесса, который, в свою очередь, принимает решение – осуществить улучшение либо отклонить.
При создании предложения по улучшению процесса в системе запускается процесс "Улучшение бизнес-процесса". Инициатором экземпляра этого процесса становится пользователь, выдвинувший предложение по улучшению. Далее данный процесс выполняется в системе как все остальные процессы. В данном разделе будет рассмотрен стандартный процесс по улучшению бизнес-процесса. Однако этот процесс можно изменять, руководствуясь особенностями определенной компании.
Все улучшения по процессам можно посмотреть в разделе Процессы – Улучшения (рис. 1).
