[ELMA3] Перенос системы ELMA на другой сервер

В данной статье рассмотрен процесс переноса системы ELMA (сервера и/или Дизайнера ELMA) на другой сервер.

При переносе сервера и/или Дизайнера ELMA на другой сервер будут необходимы новые ключи активации. Для их получения необходимо направить в компанию ELMA официальное письмо, содержащее соответствующий запрос (шаблон письма прилагается). Адрес для отправки письма вы можете найти на официальном сайте в разделе Контакты.

Рекомендации по оформлению письма:

1. Должно быть оформлено на фирменном бланке организации.

2. Должно быть адресовано на имя директора компании ELMA (ООО "Элма", Будин А.В.).

3. Должно содержать следующие данные:

• гарантию, что система (сервер и/или дизайнер ELMA) будет удалена со старого сервера безвозвратно;
• причину переноса системы (сервера и/или Дизайнера ELMA);
• параметры сервера с которого осуществляется перенос системы ELMA (сервера и/или дизайнера ELMA);
• параметры сервера, на который осуществляется перенос системы ELMA (сервера и/или дизайнера ELMA);

4. Должно содержать подпись ответственного лица и печать компании.

Также для получения новых ключей активации необходимо будет предоставить информацию о редакции системы, количестве лицензий и модулях, которые необходимо активировать. Предварительно данную информацию можно посмотреть в разделе Администрирование – Система – Компоненты (рис. 1).

Рис. 1. Раздел "Администрирование – Система – Компоненты"

Для переноса сервера и/или Дизайнера ELMA на другой сервер необходимо выполнить следующие действия:

1. Сделать резервное копирование базы данных. Процесс резервного копирования баз данных описан в соответствующей статье.

2. Скопировать и сохранить папку, содержащую файлы конфигурации. По умолчанию это папка UserConfig, которая располагается в папке ../<Общая папка с файлами системы ELMA>.

3. При необходимости на новом сервере установить требуемые для работы системы ELMA программы (например, SQLсервер, сервер IIS).

4. Установить систему ELMA и/или Дизайнер ELMA на новом сервере.

5. Заменить папку, содержащую файлы конфигурации на папку, скопированную на старом сервере (см. пункт 2).

6. Запустить сервер ELMА, открыть веб-интерфейс и/или дизайнер ELMA. Будет отображено окно регистрации продукта (рис. 2).

Рис. 2. Окно регистрации продукта

7. Создать запрос на сайте технической поддержки https://support.elma-bpm.ru, содержащий следующую информацию (или сообщить данную информацию другому сотруднику, ответственному за внедрение системы ELMA в вашей организации):

• скан-копию письма в формате .pdf, которое было направлено в компанию ELMA;
• новые ключи регистрации (см. п.6);
• редакцию системы;
• количество лицензий;
• модули, которые необходимо активировать. Следует отметить, что набор модулей должен в точности совпадать с теми, которые были активированы на старом сервере.

После этого вам будут переданы ключи активации.

8. Активировать систему. Следует отметить, что отдельно необходимо активировать систему (осуществляется в веб-приложении) и Дизайнер ELMA.

9. Восстановить в новую базу данных резервную копию базы выполненную на шаге 1. Процесс восстановления базы данных описан в соответствующей статье.

После выполнения всех перечисленных действий, осуществите вход в web-часть системы ELMA и убедитесь, что система работает без ошибок. Если работа системы некорректна или невозможна, создайте обращение на сайте технической поддержки (https://support.elma-bpm.ru).