Регламент процесса — это документ, который содержит описание нормативных, информационных, материально-технических и других ресурсов, использующихся в бизнес-процессе. Он определяет:
- в каком порядке взаимодействуют подразделения и сотрудники организации в рамках бизнес-процесса;
- в какой последовательности выполняются операции;
- кто является владельцем процесса и как распределены роли в матрице ответственности;
- каковы результаты бизнес-процесса и каждой его операции;
- как вносятся изменения в этот документ.
Регламент доступен в карточке процесса на отдельной вкладке и формируется в виде файла с расширением .doc, .docx или .rtf.
В ELMA4 существует возможность сформировать регламент для каждого конкретного процесса. Об этом читайте в статье «Регламент». Также можно заполнить общие настройки процессов, которые наследуются всеми процессами и отражаются в каждом регламенте автоматически. О том, как это сделать, читайте в статье «Общие настройки процессов».
Регламент процесса и документация
Следует различать понятия Регламент процесса и Документация.
Документация — HTML-документ, который содержит техническую информацию о версии процесса: графическую схему, описание контекста бизнес-процесса, настройки зон ответственности, события, задачи, переходы и сценарии процесса. Подробнее об этом читайте в статье «Документация».
Документация |
Регламент процесса |
Не является нормативным документом |
Имеет нормативный характер и утверждается руководителем организации |
Описывает информационные ресурсы |
Описывает все ресурсы, задействованные при реализации бизнес-процесса |
HTML-документ |
Файл с расширением .doc, .docx или .rtf |
Содержит порядок исполнения бизнес-процесса |
Определяет не только порядок исполнения процесса, но и нормативную базу, терминологию, входы и выходы бизнес-процесса, ответственность, процедуру изменения и особенности управления процессом |
Предназначена для технических специалистов |
Предназначен для участников процесса, владельца, ответственного лица и наблюдателя |
Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас